Получить доступ в личный кабинет клиента
Личный кабинет - это система самообслуживания, позволяющая клиентам компании «Хьюмен систем»:
- отслеживать текущий состав приобретенных программных продуктов, количество баз, лицензий, ключей защиты в своей компании;
- определять текущий разрешенный релиз продуктов и срок действия подписки на ИТС;
- отправлять запросы на заказ продуктов и услуг с возможностью проверки статуса и даты выполнения запроса;
- оповещать об изменении реквизитов своей компании;
- контролировать количество совершенных обращений на бесплатную линию консультаций, время и длительность обращения, остаток неиспользованных звонков в рамках лимита;
- получать справочную информацию по различным вопросам и отслеживать новости компании;
- располагать доступом к Библиотеке знаний (документация ПО, описание обновлений).
Предоставление клиентам прав доступа в Личный кабинет производится на основании:
- заполненной веб-формы заявки на его регистрацию
- официального письма о создании учетной записи скачать шаблон, отправленного в скане на 1С@hs.by.
Для авторизации в Личном кабинете клиент использует логин (свой УНП) и пароль, сгенерированный и переданный пользователю, указанному в официальном письме.
При работе в Личном кабинете необходимо учитывать следующее:
- Заявки на регистрацию личного кабинета, восстановление пароля обрабатываются в течение 24 часов.
- Доступ в Личный кабинет пользователей юридического лица может быть отключен по заявлению организации. Администраторы компании «Хьюмен систем» могут управлять доступом в Личный кабинет пользователей клиента.
- При увольнении или внутреннем перемещении пользователя Личного кабинета (держателя учетной записи), рекомендуется осуществлять смену пароля Личного кабинета с целью информационной безопасности организации (заявку можно подать на сайте или в Личном кабинете)
- Пользователь несет полную ответственность за сохранность пароля. В случае утери или разглашения пароля пользователь вправе инициировать смену пароля.
Более подробно с функционалом и порядком работы в Личном кабинете можно ознакомиться в Инструкции.
